Privacybeleid

SOS Driver ("wij", "ons", of "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Belgische Wet betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), en andere toepasselijke Belgische privacywetgeving.

SOS Driver is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor vragen over dit privacybeleid of verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: info@sosdriver.eu

Wij hebben een functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld die bereikbaar is via info@sosdriver.eu.

Afhankelijk van uw gebruik van onze diensten, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Professionele gegevens: Bedrijfsnaam, functie, ondernemingsnummer
• Voor chauffeurs: Rijbewijsgegevens, kwalificaties, beschikbaarheid, rijksregisternummer (indien wettelijk vereist)
• Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's op onze website
• Locatiegegevens: Wanneer u gebruik maakt van onze diensten (met uw toestemming)
• Financiële gegevens: Betalingsinformatie, facturatiegegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: Om onze diensten aan u te leveren, uw account te beheren, en om bedrijven en chauffeurs met elkaar in contact te brengen
• Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten, fraudepreventie, en om de veiligheid en beveiliging van onze diensten te waarborgen
• Uw toestemming: Voor marketingcommunicatie, het gebruik van cookies (behalve strikt noodzakelijke cookies), en voor het verwerken van bepaalde categorieën persoonsgegevens wanneer dit wettelijk vereist is

Wanneer we uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u te allen tijde het recht om deze toestemming in te trekken.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt:

• Accountgegevens: Zolang u een actief account heeft, plus maximaal 5 jaar na uw laatste activiteit voor wettelijke claims
• Financiële gegevens: Minimaal 7 jaar in overeenstemming met de Belgische boekhoud- en belastingwetgeving
• Marketinggegevens: Tot 3 jaar na uw laatste interactie met ons of tot u uw toestemming intrekt
• Logbestanden en gebruiksgegevens: Maximaal 13 maanden

Na afloop van deze periodes worden uw persoonsgegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de volgende categorieën ontvangers:

• Dienstverleners: IT-providers, betalingsverwerkers, en andere professionele dienstverleners die namens ons functies uitvoeren
• Gebruikers van het platform: Bedrijven of chauffeurs waarmee u via ons platform verbonden bent, in de mate die nodig is voor de dienstverlening
• Overheidsinstanties: Wanneer wettelijk vereist, zoals belastingdiensten, politie- en gerechtelijke autoriteiten
• Bedrijfsadviseurs: Accountants, advocaten en andere adviseurs in het kader van hun professionele dienstverlening

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wanneer wij gegevens delen met verwerkers, sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om te zorgen dat zij passende beveiligingsmaatregelen nemen.

Wij streven ernaar om uw persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Indien we gegevens moeten doorgeven aan ontvangers buiten de EER, zorgen we ervoor dat een adequaat beschermingsniveau wordt gewaarborgd door:

• Overdrachten naar landen waarvoor de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft afgegeven
• Het gebruik van standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie
• Andere geldige overdrachtsgronden onder de AVG

U kunt een kopie van deze waarborgen opvragen door contact met ons op te nemen via de bovenstaande contactgegevens.

Onder de Belgische privacywetgeving en de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op informatie: Informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens
• Recht op inzage: Toegang tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren
• Recht op rectificatie: Correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens
• Recht op gegevenswissing ('recht op vergetelheid'): Wissing van uw persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden
• Recht op beperking van de verwerking: Beperking van de verwerking onder bepaalde omstandigheden
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Ontvangst van uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat
• Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing
• Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming: Inclusief profilering met rechtsgevolgen

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande contactgegevens. Wij zullen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen één maand reageren, tenzij de complexiteit van het verzoek een verlenging rechtvaardigt.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• Versleuteling van gevoelige gegevens
• Toegangscontroles en authenticatieprocedures
• Regelmatige veiligheidsbeoordelingen en penetratietesten
• Datalek responsprocedures
• Regelmatige back-ups
• Training van personeel over gegevensbescherming

In geval van een datalek dat waarschijnlijk een risico voor uw rechten en vrijheden inhoudt, zullen wij de Gegevensbeschermingsautoriteit informeren en, waar vereist, de betrokken personen op de hoogte stellen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist volgens Belgische wetgeving. Voor alle andere cookies vragen wij uw voorafgaande toestemming via onze cookie-banner.

Voor gedetailleerde informatie over de cookies die wij gebruiken en de doeleinden waarvoor wij ze gebruiken, raadpleeg ons afzonderlijke Cookiebeleid.

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. De meest recente versie zal altijd beschikbaar zijn op onze website, met de datum van de laatste update bovenaan.

Bij belangrijke wijzigingen die een impact hebben op uw rechten of de verwerking van uw persoonsgegevens, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via een duidelijke kennisgeving op onze website, per e-mail of via een andere passende methode.

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op via info@sosdriver.eu zodat we deze kunnen behandelen.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be