Gebruiksvoorwaarden

Welkom bij SOS Driver. Deze Gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw gebruik van de SOS Driver website, mobiele applicatie, en gerelateerde diensten (gezamenlijk: de "Diensten").

Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en PXLS BV, met maatschappelijke zetel te Sint-Lievenspoortsraat 33, 9000 Gent, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE1004.278.513.

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze Diensten, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u geen gebruik maken van onze Diensten.

In deze Voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenis:

• "SOS Driver", "wij", "ons" of "onze" verwijst naar PXLS BV, gevestigd te Gent, België.
• "Platform" verwijst naar de website, mobiele applicatie, en andere online diensten van SOS Driver.
• "Bedrijf" verwijst naar een bedrijf of organisatie die chauffeurs zoekt via ons Platform.
• "Chauffeur" verwijst naar een individu die transportdiensten aanbiedt via ons Platform.
• "Gebruiker" verwijst naar elke persoon of entiteit die gebruik maakt van onze Diensten, inclusief Bedrijven en Chauffeurs.
• "Diensten" verwijst naar alle diensten die SOS Driver aanbiedt, inclusief maar niet beperkt tot het matchen van Bedrijven en Chauffeurs, betalingsverwerking, en het faciliteren van huurcontracten voor voertuigen.

Deze Voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Voor alle aspecten van deze Voorwaarden die niet uitdrukkelijk geregeld zijn, gelden de bepalingen van het Belgisch Burgerlijk Wetboek en andere toepasselijke Belgische wetgeving.

De Diensten aangeboden via ons Platform vallen onder de regelgeving betreffende diensten van de informatiemaatschappij zoals bepaald in Boek XII "Recht van de elektronische economie" van het Wetboek van Economisch Recht.

Om gebruik te maken van onze Diensten, moet u een account aanmaken. U gaat ermee akkoord:

• Accurate, actuele en volledige informatie te verstrekken tijdens het registratieproces, in overeenstemming met de Belgische wetgeving inzake elektronische handel.
• Uw accountgegevens vertrouwelijk te houden en niet te delen met derden.
• Onmiddellijk SOS Driver te informeren over ongeautoriseerd gebruik van uw account.
• Dat u als enige verantwoordelijk bent voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account.
• Dat u minstens 18 jaar oud bent en juridisch bevoegd bent om een bindende overeenkomst aan te gaan.

SOS Driver behoudt zich het recht voor om accounts te weigeren, op te schorten of te beëindigen naar eigen goeddunken, met inachtneming van een redelijke kennisgevingstermijn behalve in gevallen van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag.

Als Bedrijf kunt u ons Platform gebruiken om gekwalificeerde chauffeurs te vinden voor uw transportbehoeften. Door gebruik te maken van onze Diensten als Bedrijf, gaat u akkoord met het volgende:

• U zult alleen legitieme transportopdrachten plaatsen in overeenstemming met de Belgische transportwetgeving.
• U zult accurate informatie verstrekken over de opdrachtvereisten, werkomstandigheden en vergoeding, in overeenstemming met de Belgische arbeids- en sociale wetgeving.
• U bent verantwoordelijk voor het controleren van de kwalificaties en geschiktheid van Chauffeurs voor uw specifieke behoeften.
• U zult alle toepasselijke wetten en voorschriften naleven met betrekking tot het inhuren van chauffeurs, inclusief maar niet beperkt tot de CMR-regelgeving, arbeidswetgeving, en fiscale wetgeving.
• U zult tijdige betalingen doen voor geleverde diensten volgens de overeengekomen voorwaarden en in overeenstemming met de Belgische wetgeving inzake betalingstermijnen.
• U zult de geldende BTW-regels respecteren en de juiste factureringsprocedures volgen.

Als Chauffeur kunt u ons Platform gebruiken om transportopdrachten te vinden. Door gebruik te maken van onze Diensten als Chauffeur, gaat u akkoord met het volgende:

• U beschikt over alle vereiste licenties, certificeringen en kwalificaties om professionele transportdiensten te verlenen in België, inclusief maar niet beperkt tot een geldig rijbewijs, vakbekwaamheidscertificaat (code 95), en waar nodig een transportvergunning.
• U bent in het bezit van een geldige bestuurderskaart voor de digitale tachograaf en houdt zich aan de rij- en rusttijden volgens Verordening (EG) nr. 561/2006.
• U zult accurate informatie verstrekken over uw kwalificaties, ervaring en beschikbaarheid.
• Als zelfstandige chauffeur bent u ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen en in regel met uw sociale bijdragen en fiscale verplichtingen.
• U zult alle toepasselijke verkeers-, transport- en arbeidswetten naleven, inclusief de Belgische Wegcode en ADR-regelgeving indien van toepassing.
• U zult professionele diensten leveren in overeenstemming met de industriestandaarden en specifieke opdrachtvereisten.

SOS Driver brengt vergoedingen in rekening voor het gebruik van ons Platform, zoals beschreven in onze actuele prijslijst. Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven. We behouden ons het recht voor om onze vergoedingsstructuur te wijzigen, met een kennisgevingstermijn van minstens 30 dagen.

Betalingen tussen Bedrijven en Chauffeurs worden gefaciliteerd via ons Platform. Door gebruik te maken van onze betalingsdiensten, gaat u akkoord met het volgende:

• U verstrekt accurate en volledige betalingsinformatie.
• U autoriseert SOS Driver om betalingen te verwerken volgens de overeengekomen voorwaarden, in overeenstemming met de Europese PSD2-richtlijn en de Belgische wetgeving inzake betalingsdiensten.
• Servicekosten en andere toepasselijke vergoedingen kunnen worden afgetrokken van betalingen, met duidelijke specificatie op uw factuur.
• Betalingsgeschillen moeten binnen 14 dagen na de transactie worden gemeld, in overeenstemming met de Belgische wetgeving inzake consumentenbescherming.
• Voor Bedrijven: u zult de betalingstermijnen respecteren zoals bepaald in de Belgische Wet betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties.

Ons Platform faciliteert huurcontracten voor voertuigen tussen Bedrijven en Chauffeurs. Deze contracten zijn onderworpen aan de volgende voorwaarden:

• Elk huurcontract wordt beschouwd als een afzonderlijke overeenkomst tussen het Bedrijf (verhuurder) en de Chauffeur (huurder).
• SOS Driver fungeert uitsluitend als bemiddelaar en is geen partij bij het huurcontract.
• De voorwaarden van het huurcontract moeten in overeenstemming zijn met het Belgisch Burgerlijk Wetboek en andere toepasselijke regelgeving.
• Het Bedrijf is verantwoordelijk voor het verstrekken van een voertuig dat voldoet aan alle wettelijke vereisten, inclusief technische keuring, verzekering, en belastingen.
• De Chauffeur is verantwoordelijk voor het zorgvuldig gebruik van het voertuig in overeenstemming met de voorwaarden van het huurcontract.
• Beide partijen moeten zich houden aan de fiscale en sociale wetgeving met betrekking tot huurovereenkomsten.

SOS Driver stelt standaard huurcontracten ter beschikking die voldoen aan de Belgische wetgeving, maar adviseert partijen om juridisch advies in te winnen over hun specifieke situatie.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot ons Platform en onze Diensten, inclusief maar niet beperkt tot software, ontwerpen, logo's, teksten en afbeeldingen, zijn eigendom van SOS Driver of onze licentiegevers, en worden beschermd door de Belgische en internationale wetgeving inzake intellectuele eigendom.

Het gebruik van ons Platform verleent u geen eigendomsrechten op onze intellectuele eigendom. Gebruikers mogen geen enkel deel van ons Platform of onze Diensten kopiëren, wijzigen, distribueren, verkopen of verhuren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Door inhoud te plaatsen op ons Platform (zoals profielbeschrijvingen, foto's, beoordelingen, of berichten), verleent u SOS Driver een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om deze inhoud te gebruiken, kopiëren, wijzigen, distribueren en weer te geven in verband met onze Diensten.

U bent als enige verantwoordelijk voor alle inhoud die u plaatst en u garandeert dat deze inhoud:

• Accuraat en waarheidsgetrouw is
• Geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden
• Niet onwettig, obsceen, bedreigend, lasterlijk of anderszins aanstootgevend is
• Geen malware of schadelijke code bevat
• Voldoet aan de Belgische wetgeving, inclusief regelgeving tegen haatzaaien en discriminatie

SOS Driver behoudt zich het recht voor om gebruikersinhoud te controleren en te verwijderen die in strijd is met deze Voorwaarden of de toepasselijke wetgeving.

Ons Platform maakt het mogelijk dat Gebruikers elkaar beoordelen en feedback geven. Deze beoordelingen:

• Moeten eerlijk, accuraat en gebaseerd zijn op persoonlijke ervaring
• Mogen geen ongepaste of beledigende taal bevatten
• Mogen geen persoonlijke identificeerbare informatie bevatten
• Zijn eigendom van SOS Driver, maar u behoudt het recht om uw eigen beoordelingen te gebruiken

Ongepaste of foutieve beoordelingen kunnen worden gemeld en SOS Driver behoudt zich het recht voor om deze te verwijderen of aan te passen na onderzoek. In ernstige gevallen kan dergelijke inhoud worden gemeld aan de bevoegde autoriteiten.

SOS Driver verzamelt en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische Wet betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Voor meer informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en beschermen, raadpleeg ons Privacybeleid.

Door gebruik te maken van onze Diensten, stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid.

Voor zover toegestaan door de Belgische wetgeving, en met uitzondering van aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten:

• SOS Driver biedt het Platform en de Diensten "zoals ze zijn" zonder garanties van welke aard dan ook, behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in deze Voorwaarden.
• SOS Driver is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolgschade of punitieve schade, inclusief winstderving, tenzij deze het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van SOS Driver.
• SOS Driver fungeert als bemiddelaar en is niet aansprakelijk voor geschillen tussen Bedrijven en Chauffeurs met betrekking tot de kwaliteit van diensten, werkprestaties, of contractuele verplichtingen tussen deze partijen.
• Onze totale aansprakelijkheid voor claims met betrekking tot deze Voorwaarden of onze Diensten is beperkt tot het bedrag dat u aan ons heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim.

Deze aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing op schade veroorzaakt door fraude, opzet of grove nalatigheid, of in gevallen waarin aansprakelijkheid niet kan worden beperkt volgens de Belgische wetgeving.

U gaat ermee akkoord om SOS Driver, haar dochterondernemingen, functionarissen, directeuren, werknemers en agenten te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle claims, aansprakelijkheden, schade, verliezen en kosten, inclusief redelijke advocaatkosten, die voortvloeien uit of verband houden met:

• Uw gebruik van ons Platform en onze Diensten
• Uw schending van deze Voorwaarden
• Uw interacties met andere Gebruikers
• Uw schending van rechten van derden
• Uw schending van toepasselijke wetgeving

SOS Driver behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. We zullen Gebruikers ten minste 30 dagen voor de inwerkingtreding op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via e-mail of een kennisgeving op ons Platform.

Uw voortgezette gebruik van onze Diensten na zulke wijzigingen betekent uw aanvaarding van de nieuwe Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met de gewijzigde Voorwaarden, moet u stoppen met het gebruik van onze Diensten.

U kunt uw account op elk moment beëindigen door contact op te nemen met onze klantenservice. Bij beëindiging van uw account moet u alle openstaande verplichtingen nakomen.

SOS Driver behoudt zich het recht voor om uw toegang tot onze Diensten op te schorten of te beëindigen:

• Als u deze Voorwaarden wezenlijk schendt
• Als we redelijkerwijs vermoeden dat u frauduleuze activiteiten uitvoert
• Als we redelijkerwijs vermoeden dat u onze Diensten misbruikt
• Bij niet-betaling van verschuldigde vergoedingen na een redelijke aanmaningsperiode
• Op grond van een wettelijke verplichting of gerechtelijk bevel

Bij beëindiging blijven alle bepalingen van deze Voorwaarden van kracht die naar hun aard zouden moeten overleven, inclusief maar niet beperkt tot eigendomsrechten, vrijwaringen, en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Bij geschillen met betrekking tot deze Voorwaarden of onze Diensten zullen partijen eerst te goeder trouw proberen het geschil op te lossen door onderhandelingen.

Als het geschil niet binnen 30 dagen kan worden opgelost, kan elke partij het geschil voorleggen aan de bevoegde Belgische rechtbanken. In het geval van consumenten kan het geschil ook worden voorgelegd aan het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ODR) via https://ec.europa.eu/consumers/odr.

De exclusieve bevoegdheid voor alle geschillen ligt bij de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel, onverminderd de rechten van consumenten om een vordering in te stellen bij de rechtbanken van hun woonplaats.

Gehele Overeenkomst. Deze Voorwaarden vormen de gehele overeenkomst tussen u en SOS Driver met betrekking tot uw gebruik van onze Diensten en vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke overeenkomsten.

Scheidbaarheid. Als een bepaling van deze Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen van kracht en zal de ongeldige bepaling worden vervangen door een geldige bepaling die het dichtst bij de oorspronkelijke bedoeling komt.

Overmacht. SOS Driver is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, of netwerkuitval.

Geen Verklaring van Afstand. Het niet uitoefenen of afdwingen van een recht of bepaling in deze Voorwaarden vormt geen verklaring van afstand van dat recht of die bepaling.

Overdracht. U mag uw rechten of verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SOS Driver. SOS Driver mag haar rechten en verplichtingen overdragen aan een derde partij bij een fusie, overname of verkoop van activa.

Kennisgevingen. Kennisgevingen aan gebruikers worden elektronisch verzonden naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw account of via berichten op ons Platform.

Taal. In geval van een conflict tussen verschillende taalversies van deze Voorwaarden, prevaleert de Nederlandse versie.

Contact. Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via legal@sosdriver.be.